Asistencia de MercaloYa

¿Se pueden devolver los productos?

Tiene la garantía de satisfacción, si te arrepentiste de comprarlo o no quedaste feliz con tu compra contactamos de inmediato te daremos el soporte necesario y si así lo decides procederemos con el proceso de devolución sin costo. Al abrir su producto cuide el empaque, quite sellos con cuidado, mantenga en buen estado bolsas de protección, manuales de usuario u otros elementos de empaque, en que caso de garantía o retracto es necesario conservar el empaque en buenas condiciones. Para devolución y/o retractos de compra, el producto debe estar totalmente sellado.
¿Que medios de pagos aceptan?

Admitimos todos los medios de pago, Tarjeta Debito, Tarjeta de Credito, PSE, Efectivo Mediante pago por Efecty
¿Hay disponibilidad del producto, Cuanto tarda mi compra en llegar?

Disponibilidad Inmediata, Hacemos envío a todo Colombia, Tiempo de despacho de 6 a 48 horas, recuerda que el tiempo comienza a partir del momento en que tu pago sea confirmado. 1-2 dias para ciudades principales
¿Cómo se cuando llega mi producto?

Una vez se genere la guía del envío, te suministraremos el número y así podrás conocer el estatus de tu pedido.
¿El artículo tiene garantía?

Extendemos a nuestros clientes la garantía que proporciona el proveedor: esta cubre daños por defectos del material o errores en la fabricación. No cubre mala manipulación por parte del usuario, caídas u otros.
¿Los artículos son nuevos?

Sí, todos los productos son nuevos.